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哪位朋友有相同经历的，一块儿聊聊糟心的漏水事件……
本人位于北京的家，隶属北京天岳恒房屋经营管理有限公司服务管理。作为一名业主，和管辖物业公司应该亲如家人，但因为一次“屋顶遭楼上漏水渗透”，本着友好态度去协商沟通，却遭到物业员工的百般推诿、污蔑和威胁。
2022年年初，我和爱人回家，发现屋顶被楼上漏的水浸湿。因楼上无人居住，我们只能向物业请求帮助协调解决，然而，天岳恒物业工作人员以各种理由为借口不予受理。无奈之下，我们只好自己先动工解决，自行承担了所有维修费用！同时，我们依然抱有希望，积极和物业工作人员主动沟通、友好询问，天岳恒物业依旧“迂回战术”！其过程可谓“波折连连、步步惊心”！
开始时候，物业人员表示：物业徐经理会亲自回复我们。两个星期后，等来了徐经理的电话，然而在后续电话沟通中，徐姓经理以各种理由推脱不理，包括：正在开会、接受检查、不在辖区、再核实、疫情期间……再后来就越来越恶劣了，不仅打电话直接挂断、不接，甚至演变到“通讯录拉黑”！截止到目前，向物业请求10余次，却依然没收到物业徐姓经理的合理说明和解释。
更令人不解的是，沟通期间天岳恒物业各种推诿！今天说天岳恒物业是私企，与目前收物业费的单位不是一家；明天又表示徐姓经理不在小区上班等。唉，真的是无法叫醒一群“装睡的人”，甚至还被反咬一口！物业人员制造出各种污蔑手段，没交物业费就没有物业服务！要求本人提供物业费收据等为名要求提供证件照等个人信息，然后以“曝光”为威胁！并声称找人将本人的信誉拉黑名单！这是谁给的底气？助长了这样霸道物业工作人员！
漏水渗透事小，影响面却很大。专业的物业管理公司，给居民百姓带来的是安全和幸福。真不应因为这样一件小事寒了业主的心！
亡羊补牢，为时未晚。烦请有关领导可以关注一下，加强对红居街10号院的物业管理工作的梳理和管控。
作为一方百姓，我们渴盼以互为理解的状态去有效解决问题，并请物业领导给我们一个合理的说法。同时，也期待有素质、有担当、专业能力好的物业管理团队，与业主和平共处、亲如一家！